Termeni si conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. piershop.eu isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Confidentialitate

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale GRAND PIER BUSINESS CENTER SRL, cu sediul in Str. Serban Voda, Nr.22-24, Bucureşti, Sector 4 in calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet https://piershop.eu, la care ne vom referi in continuare cu denumirea „site-ul”.

Cuprins

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Scopurile si temeiurile prelucrarii
Durata pentru care va prelucram datele
Dezvaluirea datelor cu caracter personal
Transferul datelor cu caracter personal
Drepturile de care beneficiati
Confidentialitatea minorilor
Modificari in politica de confidentialitate

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Daca sunteti client al site-ului, piershop.eu va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi:

Nume si prenume
Numar de telefon
Adresa de e-mail
Adresa de facturare
Adresa de livrare
Date referitoare la modul in care utilizati site-ul (de exemplu, comportamentul /preferintele /obisnuintele dumneavoastra in cadrul domains
Precum si orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei comenzi prin intermediul site-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.

Daca pentru a va crea cont de utilizator pe site, utilizati contul dumneavoastra de Facebook sau Google, piershop.eu va prelucra urmatoarele date publice de profil afisate de aplicatiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

In cazul in care alegeti sa va creati cont de utilizator doar inainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastra de e-mail in baza careia va fi creat automat un cont.

In cazul in care nu finalizati comanda, adresa de e-mail si celelalte date furnizate nu vor fi stocate de piershop.eu, iar contul creat va fi sters automat.

Daca sunteti vizitator al site-ului, piershop.eu va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le furnizati:

In mod direct in contextul utilizarii site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizati in cadrul sectiunii de contact / intrebari / reclamatii, in masura in care ne contactati in acest fel
In mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

Scopurile si temeiurile de prelucrarii

Daca sunteti client al site-ului, piershop.eu prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si piershop.eu, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si piershop.eu, definit in cuprinsul Termenelor si Conditiilor https://piershop.eu/. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si piershop.eu.

pentru indeplinirea obligatiilor legale ce revin piershop.eu in contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, precum si in materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop este necesara in baza unor obligatii legale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea piershop.eu de a respecta obligatiile legale care ii revin si deci in imposibilitatea de a va oferi serviciile prin intermediul site-ului.

pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de piershop.eu, prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului meu.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin accesarea sectiunii „Informatiile contului meu”.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

in scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, in principal, in vederea imbunatatiri experientei oferite pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al piershop.eu de a imbunatati permanent experienta clientilor pe site. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

Daca sunteti vizitator al site-ului, piershop.eu prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de piershop.eu, prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin completarea si bifarea casutei corespunzatoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale.

pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al piershop.eu de a asigura functionarea corecta a site-ului, precum si pentru a imbunatati permanent experienta vizitatorilor site-ului, inclusiv prin solutionarea diferitelor comentarii, intrebari sau reclamatii.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

Durata pentru care va prelucram datele

Piershop.eu va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus.

In cazul in care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina piershop.eu (de ex, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).

In situatia in care sunteti client si va exercitati optiunea de stergere a contului de utilizator, prin apasarea butonul „stergere cont” din sectiunea „informatiile contului meu”, piershop.eu va interpreta aceasta actiune ca optiunea dumneavoastra de a va dezabona de la primirea de comunicari comerciale prin care va tinem la curent despre produsele si serviciile oferite prin intermediul site-ului.

In acest sens, daca alegeti sa va stergeti contul de utilizator, nu va vom mai trimite e-mailuri si / sau sms-uri de acest gen.

Totusi, dorim sa va informam ca stergerea contului nu va avea ca efect automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

In cazul in care doriti sa nu va mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau daca doriti stergerea datelor, va puteti exercita drepturile detaliate la punctul 6 de mai jos.

In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi inregistrata numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active.

Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, piershop.eu va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de piershop.eu pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.

Dezvaluirea datelor cu caracter personal

Nu inchiriem / vindem datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti.

Pe langa operator, in anumite situatii, datele pot fi accesibile pentru terte parti precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane imputernicite de Operator.

Acestea sunt obligate prin contract sa mentina confidentialitatea datelor si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care le-au fost furnizate.

De asemenea, am putea dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal catre autoritatile publice centrale / locale, in urmatoarele cazuri exemplificativ enumerate:

pentru administrarea site-ului
in situatiile in care aceasta comunicare ar fi necesara pentru atribuirea de premii sau alte facilitati persoanelor vizate, obtinute ca urmare a participarii lor la diverse campanii promotionale organizate de catre piershop.eu prin intermediul site-ului;
pentru mentinerea, personalizarea si imbunatatirea site-ului si a serviciilor derulate prin intermediul lui
pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea, monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor
pentru transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in conditiile si limitele prevazute de lege
atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege etc.

Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate catre piershop.eu pot fi transferate in afara Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana.

Drepturile de care beneficiati

In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficiati de urmatoarele drepturi:

dreptul la informare– dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre piershop.eu, conform celor descrise in prezentul document;
dreptul de acces la datedreptul de a obtine confirmarea din partea piershop.eu cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si detalii privind activitatile de prelucrare precum modalitatea in care sunt prelucrate datele, scopul in care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
dreptul la rectificare– dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri justificate, de catre piershop.eu a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum si completarea datelor incomplete;
dreptul la stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”) – se aplica anumite conditii; Este posibil ca, in urma solicitarii de stergere a datelor, piershop.eu sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea pentru scopuri statistice;
dreptul la restrictionarea prelucrarii, in anumite conditii;
dreptul la portabilitatea datelor– dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre piershop.eu catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege;
dreptul la opozitie
– in ceea ce priveste activitatile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitari conform celor indicate mai jos;
– in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla persoana vizata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al piershop.eu sau in temeiul interesului public, cu exceptia cazurilor in care piershop.eu poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
– in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct.
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatedreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activitati de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa;
dreptul de a va adresa AutoritatiiNationale de supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar.

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa va adresati la adresa de email: contact@piershop.eu

Confidentialitatea minorilor

Piershop.eu nu contacteaza cu buna stiinta sau nu colecteaza informatii de la persoane cu varsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 18 ani.

Daca printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informatii si suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este posibil, vom sterge informatiile de pe serverele noastre.

Daca doriti sa ne comunicati primirea de informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani, va rugam sa ne contactati pe email la contact@piershop.eu

Modificari in politica de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore pe viitor vei fi instiintat pe email (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.

Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii cu privire la modul in care se folosesc aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link: https://piershop.eu/politica-cookies/

Punctele PIER

Cum se acordă punctele:

Punctele vor fi acumulate pentru fiecare leu cheltuit pe site-ul nostru și vor contribui la nivelul de reduceri pe care îl vei primi. Însă, te rugăm să ții cont de următoarele informații importante:

Punctele vor fi revendicate doar după finalizarea procesului de comandă. Așadar, punctele nu vor fi adăugate imediat în contul tău, ci doar după ce statusul comenzii tale va fi marcat ca „Finalizat”.
Punctele vor putea fi utilizate pentru reduceri în cadrul următoarei tale achiziții, în funcție de nivelul de puncte acumulat.

Pentru orice întrebări suplimentare legate de acumularea sau utilizarea punctelor, nu ezita să ne contactezi!

Metode de plata

Puteti cumpara produsele de pe site-ul piershop.eu folosind urmatoarea modalitate de plata:

Plata online cu cardul prin sistemul securizat de plati online de la MobilePay.

MobilePay este un serviciu de plata sigur si usor care te ajuta sa faci cumparaturi online fara ca sa fii nevoit sa iti expui informatiile cardului de credit sau ale bancii nici unui tert, inclusiv MobilePay™. Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca MobilePay™ nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.

Ramburs (cash) la livrarea coletului

Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra

Transfer bancar

Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa confirmarea platii (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.

Informatii livrare/ retur

LIVRAREA COMENZII

LIVRARE SIGURA

Iti livram in siguranta respectand cu strictete normele de igiena si sanatate in scopul prevenirii raspandirii virusului !

Pentru ca suntem responsabili fata de clientii nostri si pentru ca vrem ca produsele ce poarta emblema PIER sa indeplineasca toate conditiile de siguranta departamentul nostru de livrare in aceasta perioada este diminuat. Acestia urmeaza toate masurile de igienizare si siguranta prevazute de lege inainte sa va ambaleze coletul. Folosesc masca,manusi si dezinfectant sanitar. Pana sa fie manevrate de cei doi colegi de la departamentul de livrari si transmise catre dumneavoastra produsele PIER – indiferent de natura compozitiei lor (textil, plastic, sticla, hartie, etc.) nu sunt atinse sau manevrate in aceasta perioada de nimeni altcineva, fiind depozitate in incaperi sigure si cu atmosfera igienizata.

PIER livreaza national prin firmele de curierat rapid partenere.

FAN COURIER – expeditii in Romania – (BUCURESTI SI ORASELE PRINCIPALE DIN TARA) 23.00 lei; pentru localitatile limitrofe unde exista km exteriori fata de sediile Fan Courier, taxa de transport va fi calculata de catre transportator si transmisa ulterior clientului prin intermediul Vanzatorului, inainte de prelucrarea si livrarea comenzii.

In cazul livrarilor internationale, modalitatea de livrare va fi comunicata explicit prin email. Pentru alte informatii despre costuri te rugam sa ne scrii la adresa contact@piershop.eu

In conformitate cu normele OUG 34/2014, in cazul in care vanzatorul nu poate livra bunul intrucat acesta nu este disponibil, trebuie sa informeze cumparatorul despre aceasta indisponibilitate.

Costurile de expediere sunt indicate inainte de confirmarea comenzii si sunt separate de pretul produselor.

In cazul in care produsele nu pot fi livrate din orice motive pentru care Vanzatorul nu este raspunzator (exemplu: Cumparatorul a indicat o adresa gresita, etc.), se vor adauga costuri de livrare suplimentare. In acest caz Cumparatorul suporta costurile suplimentare de returnare a produselor de la adresa gresita si de expediere a produselor conform datelor corecte si nu poate obtine despagubiri pentru intarzierea la livrare cauzata din vina sa.

Adresa de livrare nu mai poate fi modificata dupa ce comanda a fost confirmata.
De asemenea, nu livram catre casute postale.

TERMENUL DE LIVRARE

Toate comenzile PIER sunt procesate si expediate in timpul programului (Luni – Vineri 12:00-18:00 EET). Timpul de livrare estimat este de 5-7 zile lucratoare, iar daca produsele nu se afla in stoc, termenul poate fi prelungit pana la 30 de zile calendaristice, situatie in care Vanzatorul va anunta Cumparatorul lipsa disponibilitatii in stoc si posibilitatea de livrare intr-un termen de pana la 30 de zile calendaristice.
Termenul de livrare incepe de la momentul primirii de catre cumparator a confirmarii comenzii sale.Timpul de tranzit pana la destinatie pentru livrarile nationale este de 1-3 zile lucratoare.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a exclude metoda de plata ramburs clientilor care au refuzat/nu au receptionat comenzi fara a anunta in prealabil Vanzatorul despre intentia de anulare, in aceasta situatie fiind posibila doar plata prin transfer bancar.

ORAR DE LIVRARE

Comenzile sunt livrate de curieri de Luni pana Vineri intre orele 9:00-20:00 la adresa mentionata in comanda. Zilele de weekend si sarbatorile legale nu sunt considerate zile lucratoare.

Pentru ca folosim un serviciu externalizat, nu putem solicita curierului livrarea la o anumita ora sau la o anumita data. Nu ne facem responsabili pentru intarzierile cauzate de firma de curierat partenera.

Firma de curierat are obligatia sa efectueze 2 incercari de livrare. In cazul in care, in urma celor 2 incercari de livrare, comanda nu poate fi livrata, coletul se va intoarce retur la expeditor iar comanda ta va fi anulata.

URMARIREA COMENZII

Atunci cand comanda ta va fi expediata vei primi un email cu numarul de AWB si detalii pentru urmarirea status-ului comenzii.

PROMOTII SI CONCURSURI

PROMOTIILE PIER reprezinta conditii speciale de achizitionare a produselor: coduri promotionale si/sau discount-uri pe produse, categorii de produse etc.

Promotiile PIER au termeni si conditii specifice care sunt anuntate explicit pe site si/sau se inscriu in termenii si conditiile generale prezentate aici.

Promotiile sunt valabile o perioada limitata de timp. Promotiile sunt valabile numai pentru produsele comandate online. Promotiile sunt valabile numai pentru produsele mentionate explicit in cadrul campaniilor desfasurate in online pe aceste site sau pe alte platforme de social media( ex pagina de facebook, instagram, etc) . Produsele comandate in cadrul promotiilor nu se pot schimba sau inlocui cu alte produse.

Transportul pentru produsele comandate in cadrul promotiilor nu este inclus in pretul produsului si este suportat integral de catre client.

PROCEDURA DE RETUR

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun achizitionat, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea vreunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare. Potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun expira in termen de 14 zile de la ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a Bunului.

Conditiile de returnare se considera indeplinite numai daca :

Bunul sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat si insotit de accesoriile /cadourile( eticheta, ambalajul original, etc) cu care a fost livrat

2.Returul se face cu etichetele initiale intacte si toate documentele cu care a fost livrat produsul. Daca au fost cumparate mai multe produse de acelasi fel si se returneaza toate, este acceptata desigilarea unuia singur.

ATENTIE! Nu se accepta returul Bunurilor asupra carora au fost efectuate interventii, cele care prezinta urme de uzura sau folosire, produsele carora le lipsesc accesorii.

In cazul in care Bunurile a caror returnare se solicita prezinta urme de uzura, rupturi, taieturi, pete, ambalaje deteriorate sau incomplete, ne rezervam dreptul de refuza acceptarea returului.

Cheltuielile de returnare a produselor vor fi suportate, conform legii, de Cumparator.

Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, Cumparatorul va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Cheltuielile de inlocuire a produselor vor fi suportate, conform legii, de Cumparator.

In cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face prin virament bancar in contul indicat de Cumparator in cel mult 14 zile de la retur.

DEFECTE DE FABRICATIE

Toate produsele PIER CONTACT sunt verificate atent inainte de expediere astfel incat sa corespunda standardelor de calitate declarate.

Daca se observa defecte majore de fabricatie te rugam sa ne anunti imediat. In aceasta situatie poti opta fie pentru inlocuirea produselor, fie pentru restituirea contravalorii produselor.
Orice sesizare privind existenta unor defecte de fabricatie dupa o perioada mai mare de 3 zile de la primirea produselor este considerata expirata.
Defectele de fabricatie se refera la produs descusut, rupt, patat, cana sparta.

MARIME NEPOTRIVITA

In cazul in care este prima ta comanda pe PIER si nu ai probat produsele noastre in showroom, produsul care nu ti se potriveste ca marime poate fi inlocuit cu un produs identic, acelasi model, o marime in plus sau in minus. In aceasta situatie nu se aplica restituirea contravalorii produselor. Returul pentru inlocuirea marimii este acceptat o singura data si pentru un singur produs. Sesizarea trebuie trimisa in termen de 3 zile de la receptia produsului.

Orice sesizare privind marimea nepotrivita dupa o perioada mai mare de 3 zile de la receptia produselor este considerata expirata.
Totusi, in anumite situatii, ne rezervam dreptul de a refuza inlocuirea produselor care nu se potrivesc ca marime, conform OUG 130/2000 art. 10 lit. c) si/sau OUG 34/2014 art. 16 lit. c).

Nu se inlocuiesc produse dintr-un model cu produse din alt model. De asemenea, nu se accepta retururile pentru produse achizitionate cu discount, sau al. unor produse ce fac obiectul unor concursuri in online prin diferitele platforme de social media.

PROCEDURA DE RETUR

In cazul in care doresti sa returnezi un produs PIER trebuie sa ne comunici explicit aceasta intentie, prin email, la adresa: contact@piershop.eu atasand cererii tale si formularul de retur, pe care il poti descarca de aici.

Dupa analizarea solicitarii tale, iti vom confirma detaliile solutionarii returului.

Toate taxele de returnare sunt suportate si achitate integral de Cumparator. Imediat ce returul tau a fost receptionat si verificat din punct de vedere al conformitatii cu conditiile de returnare amintite mai sus, vei primi un mail de confirmare a returului. Ne rezervam dreptul de a accepta sau de a refuza un retur numai dupa ce produsele au fost verificate si sunt conforme cu conditiile de retur mentionate in cele ce urmeaza.

Conditii de retur

In mod obligatoriu produsele returnate trebuie sa fie noi, nefolosite, fara urme de uzura fizica sau deteriorare.

Produsele trebuie sa fie returnate in ambalajul original si cu etichetele originale nedeteriorate.
Produsele se vor returna numai la adresa indicata de Vanzator prin email.

Ne rezervam dreptul de a refuza si implicit de a trimite inapoi catre tine orice produs care nu indeplineste intocmai si cumulativ toate conditiile de returnare mentionate.

Toate taxele de returnare sunt suportate si achitate integral de catre Cumparator. Nu acceptam colete de retur cu plata ramburs. Nu acceptam pachete al caror expeditor nu poate fi identificat. Nu ne facem responsabili pentru pachetele piedute sau deteriorate la transport. Nu ridicam colete de la Posta Romana sau orice alt oficiu postal.

Restituirea contravalorii produselor

In cazul in care returul se solutioneaza prin restituirea contravalorii produsului, urmatoarele taxe NU se vor restitui – taxa de livrare standard sau expres (inclusiv in cazul promotiilor referitoare la taxa de livare), taxele vamale, comisioanele bancare, diferentele de curs valutar in cazul platilor in EUR, alte taxe specifice dupa caz.

Restituirea contravalorii produsului, cu exceptia taxelor care se retin, se va efectua prin transfer bancar, in contul indicat de Cumparator in termen de maximum 14 zile de la receptia, verificarea si confirmarea prin email a returului.

Te vom anunta prin email imediat ce restituirea contravalorii produsului a fost procesata. Te rugam sa ai in vedere un interval de pana la 10 zile lucratoare pana la vizualizarea sumelor restituite in contul tau; acest interval depinde exclusiv de banca sau emitentul cardului tau si nu poate fi controlat de PIER CONTACT.

Cum cumpar

Cumpărarea produselor din magazinul nostru o puteţi face online, telefonic sau prin email.

1.Comanda online

Produsul pe care doriţi să îl comandaţi poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce conţine categoriile de produse, fie prin folosirea câmpului de căutare. În momentul în care aţi apăsat „Adaugă în coş” produsul va fi automat transferat în coşul de cumpărături.
După adăugarea în coş a tuturor produselor pe care doriţi să le comandaţi, procesul de cumpărare se finalizeaza prin apăsarea butonului „Trimite Comanda” şi parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă va trebui să completaţi următoarele:
– Datele comenzii: Nume şi prenume, Adresa complete (Judeţ, Localitate, Strada, Număr, Scara, Bloc, Etaj, Apartament).

Cu ajutorul numelui de utilizator şi a parolei introduse, puteţi să vă autentificaţi pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/şterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.

2.Comanda telefonică
Telefonând la +40 749 275 890 un operator va prelua comanda dumneavoastră.

3.Comanda prin email

Puteţi trimite comanda dumneavoastră pe email la: contact@piershop.eu

– Datele comenzii: Nume şi prenume, Adresa complete (Judeţ, Localitate, Strada, Număr, Scara, Bloc, etaj, Apartament).
– Precizati produsele dorite: Denumirea produsului, Codul de produs sau link-ul produsului.

Politica cookies

Prezenta Politica privind fisierele cookies se aplica tuturor utilizatorilor paginii de internet https://piershop.eu

Informatiile prezentate in continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea si administrarea cookie-urilor de catre GRAND PIER BUSINESS CENTER SRL in contextul navigarii utilizatorilor pe aceasta pagina de internet.

Ce sunt cookie-urile?

Un “internet Cookie” (termen cunoscut si sub denumirea de “browser cookie” sau “HTTP cookie” ori pur si simplu “cookie”) reprezinta un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul carora se acceseaza internetul.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisa de un web-server catre un browser (de ex. Internet Explorer, Firefox, Chrome).

Cookie-urile odata instalate au o durata de existenta determinata, ramanand “pasive”, in sensul ca nu contin programe software, virusi sau spyware si nu vor accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului pe al carui echipament au fost instalate.

Un cookie este format din doua parti:numele cookie-ului si continutul / valoarea cookie-ului.

Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe pagina de internet asociata web-serverului respectiv.

Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet:

Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experienta mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecarui utilizator in parte, dupa cum urmeaza:

imbunatatirea utilizarii acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricaror erori care apar in timpul vizitarii / utilizarii acesteia de catre utilizatori;
furnizarea de statistici anonime cu privire la modul in care este utilizata aceasta pagina de internet catre GRAND PIER BUSINESS CENTER SRL , in calitate de detinator al acestei pagini de internet;
anticiparea unor eventuale bunuri care vor fi in viitor puse la dispozitia utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, in functie de serviciile / produsele accesate.

Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri in legatura cu modul in care se utilizeaza aceasta pagina de internet, GRAND PIER BUSINESS CENTER SRL poate adopta masuri pentru ca aceasta pagina de internet sa fie mai eficienta si mai accesibila pentru utilizatori.

Care este durata de viata a cookie-urilor?

Durata de viata a cookie-urilor poate varia in functie de scopul pentru care este plasat. Exista urmatoarele categorii de cookie-uri care determina si durata de viata a acestora:

Cookie-uri de sesiune– este un cookie care este sters automat cand utilizatorul isi inchide browserul.
Cookie-uri persistente / fixe– este un cookie care ramane stocat in terminalul utilizatorului pana cand atinge o anumita data de expirare (cateva minute, zile sau cativa ani in viitor) sau pana la stegerea acestuia de catre utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.

Ce sunt cookie-urile plasate de terti?

Anumite sectiuni de continut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terti, adica nu de catre [detinatorul website-ului], caz in care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terti.

Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terti:

Google Analytics
Facebook Pixel

Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet?

Prin utilizarea / vizitarea paginii de internet pot fi plasate urmatoarele cookie-uri:

Cookie-uri de performanta a paginii de internet
Cookie-uri de analiza a utilizatorilor
Cookie-uri pentru geotargeting
Cookie-uri de inregistrare
Cookie-uri pentru publicitate
Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

Cookie-uri de performanta

Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferintele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel incat setarea din nou a preferintelor in cazul vizitarii ulterioare a paginii de internet nu mai este necesara.

Cookie-uri de analiza a utilizatorilor

Aceste cookie-uri ne informeaza daca un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat / utilizat aceasta pagina de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar in scopuri statistice.

Cookie-uri pentru geotargeting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste tara de provenienta a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleasi reclame indiferent de limba selectata.

Cookie-uri pentru inregistrare

Atunci cand va inregistrati pe acest site, se genereaza cookie-uri care memoreaza acest fapt. Serverele utilizeaza aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteti inregistrat.

De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite sa asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. In cazul in care nu a fost selectata optiunea “pastreaza-ma inregistrat”, aceste cookie-uri se vor sterge automat la momentul terminarii sesiunii de navigare.

Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri permit aflarea vizualizarii de catre un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia si timpul scurs de la momentul vizualizarii respectviului mesaj publicitar.

Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicitatii online. Ele sunt anonime, stocand informatii despre contentul vizualizat, nu si despre utilizatori.

Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit recunoasterea browserului. Aceasta pagina de internet recunoaste browserul pana cand cookie-urile expira sau sunt sterse.

Cum pot fi oprite cookie-urile?

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face aceasta pagina de internet dificil de vizitat, atragand dupa sine limitari ale posibilitatilor de utilizare ale acesteia.

Utilizatorii isi pot configura browserul sa respinga fisierele cookie sau sa fie acceptate cookie-uri de la o pagina de internet anume. Cu toate acestea, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va fi adaptata preferintelor si interesele dumneavoastra, evidentiate prin comportamentul de navigare.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari pot fi accesate, ca regula, in sectiunea “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.

Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare:

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, va rugam sa va adresati la: contact@piershop.eu

Tipuri de Cookies Folosite

Necesare pentru functionarea website-ului

Acest website foloseste cookie-uri pentru a salva sesiunile utilizatorilor si pentru activitati strict necesare pentru functionarea lui, de exemplu cosul de cumparaturi sau produsele vizualizate recent.

Analytics

Acest tip de servicii permite monitorizarea si analiza traficului in website. Poate sa fie folosit pentru a urmari comportamentul utilizatorilor.

Google Analytics (Google Inc.)

Este un serviciu de analiza web furnizat de Google. Acesta monitorizeaza utilizarea website-urilor pentru a crea rapoarte si ne ajuta sa imbunatatim experienta utilizatorilor in pagini.

Politica de Confidentialitate Dezactiveaza Cookie

Marketing si analiza comportamentului

Acest tip de servicii permit website-ului si partenerilor lor sa afiseze reclame pronind de la modul in care utilizatorul foloseste website-ul

AdWords Remarketing (Google Inc.)

Acesta este un serviciu de remarketing comportamental care analizeaza vizitatorii acestui website si permite afisarea de reclame personalizate.

Locatie de Prelucrare: SUA

Politica de Confidentialitate Dezactiveaza Cookie

Facebook (Facebook Inc.)

Acesta este un serviciu de remarketing comportamental care analizeaza vizitatorii acestui website si permite afisarea de reclame personalizate.

Locatie de Prelucrare: SUA

Politica de Confidentialitate Dezactiveaza Cookie

Afisarea de continut din alte platforme

Acest tip de servicii permit incarcarea continut extern si interactiunea cu acesta direct in website. Aceste servicii pot sa culeaga informatii despre trafic chiar daca utilizatorul nu le foloseste.

Widget video YouTube

Acesta este un serviciu de remarketing comportamental care analizeaza vizitatorii acestui website si permite afisarea de reclame personalizate.

Locatie de Prelucrare: SUA

Politica de Confidentialitate

Video Player Vimeo

Este un serviciu de vizualizare continut video furnizat de InterActiveCorp care ne permite sa adaugam continut de tip video in paginile web.

Locatie de Prelucrare: SUA

Politica de Confidentialitate